当館では、お客様ならびに従業員の健康と安全を第一に考え、またお客様に安心してご利用いただけますよう、以下の対策を行っております。ご理解ご協力の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

健康なスタッフがお出迎え

スタッフの毎日の検温・体調チェック　

◆体調や感染経路状況に不安が確認された場合には、安全が確保されるまで出勤を控える体制を整えております。

スタッフのマスク着用・手洗い・手指消毒の徹底

◆調理場・配膳スタッフは手袋・キャップも着用しております。

お客様の健康安全第一に

ご来館時の体調チェック・手指消毒・共有スペースでのマスク着用のお願い

◆ロビーにマスク着用のまま顔認証により測定可能なAI検温器を導入いたしました。どなたでもご自由にご利用いただけます。　

感染経路の把握に必要な宿泊者名簿の適正な管理

◆ご宿泊のお客様へは、全員の検温と健康チェックシートのご記入にご協力いただいております。

お客様の体調異変等に対応できるスタッフの配置・研修

◆お客様の受診・相談に対応できる医療機関・保健所の把握

売店にて、感染防止対策グッズを販売

◆除菌シートやスプレー等、滞在（外出）中に便利なグッズを適宜入荷しております。

クリーンな共有スペース

定期的な換気

◆当館の空調（エアコン）は、外気を取入れ循環するシステムになっており、常に換気を行っている状態です。現在は、さらにロビー、レストラン、湯上り処等の窓・ドアの開放によって適宜換気を行っております。

清掃消毒

◆手すり・ドアノブ・エレベーターボタン等、多数の方が触れる機会が多い箇所を重点的に行っております。

◆すべてのエレベーターボタンには、抗ウィルス性・抗菌性に優れたフィルムを貼っております。

◆大浴場のカマチ部分（風呂枠）を抗菌性・癒し効果のより優れた希少な台湾ひのきに改修いたしました。

◆大浴場脱衣場 床には、抗ウィルスラタンカーペット（籐）を利用しております。

消毒液の設置

◆消毒液は、出入口・エレベーターホール・お手洗い・会計カウンター等、館内各所に置いております。ご自由にお使いください。

客室の換気・清掃消毒強化

◆ルームキー、カート、ドア、照明スイッチ、リモコン、電話、冷蔵庫、スリッパ、洗面トイレ等、お客様の触れる機会が多い箇所を重点的に行っております。

◆適宜CELA水（弱酸性次亜塩素酸水）製造機・オゾン除菌脱臭機等、高性能機器も利用しております。

◆衛生面を考慮し各お部屋にお荷物（ｷｬﾘｰﾊﾞｯｸ等）置き場用に畳シートをご用意いたしました。

◆客室広縁（窓際のスペース）のじゅうたんを抗菌性のものに張替えました。

3密防止(ソーシャルディスタンス）

ロビーラウンジや食事処(レストラン）

◆座席数を減らし、間隔を取るようにレイアウト変更しております。

飛沫感染防止パネル設置

◆フロント、レストラン、ロビーラウンジ、売店、各カウンターに新設いたしました。

エレベータ・喫煙ルーム

◆狭い空間での推奨ご利用人数を提示、会話を控えるようご協力をお願いしております。

大浴場

◆大浴場脱衣かごの数を半数に減らし間隔をとり設置しています。

◆マッサージチェア、スリッパ等、各種備品の除菌衛生管理の強化しております。

客室・ご会食会場

◆お客様のご希望に寄り添いながらスタッフのお部屋への出入りを最小限に努めます。　

◆事前にお伺いする各お客様のご要望や人数に合わせた安心安全を確保したプランをご提案させていただきます。

あたらしいお料理のご提供　

◆これまでの会席料理のスタイルでは、10品のお料理を順に1品づつお出しするのが当たり前でした。しかしこの度、感染防止対策を考慮し接触回数をなるべく減らすよう工夫しました。そこでたどり着いたのが、日本料理の原点でもある「本膳料理」です。本膳料理とは、室町時代、武家がお客をもてなすために膳に載せた料理です。本膳（一の膳）、二の膳、三の膳と膳に分け二汁五菜の料理を出す正式な日本料理の形式です。

当館では、このスタイルを『若水のおもいやり本膳』と名付け、自慢のお料理をご堪能いただけるよう心を込めてご提供させていただきます。

「GOTOトラベルキャンペーン」「ひょうご安心旅」対象施設

国（観光庁）や兵庫県の定める観光・宿泊施設における感染リスク軽減対策に取り組み、登録をしております。

こころとからだに寄り添う若水のおもてなし

コロナ禍の今、大きく変わる生活様式にご不安や戸惑いも多いことと存じます。
そんな時こそ、思いやりと感謝を忘れず、安心安全に配慮したあたらしいおもてなしで皆さまをお迎えさせていただきます。
ぜひ若水自慢の本格和食や人気の温泉、開放感あふれる空間にて、至福のひとときをお過ごしください。